Загрузка...
Закрыть
Предупреждение
Для обеспечения высокого уровня обслуживания на этом сайте используются куки (cookies). Продолжая его использование, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере: Принять

Как создать онлайн маркетплейс в 2021?

April 29th, 2021

  В реальном мире торговые центры отбирают клиентов у маленьких уличных магазинчиков, а в виртуальном — онлайн маркетплейсы "убивают", уже ставшие привычными, интернет-магазины. Это современная тенденция и никуда от нее не деться. По оценкам аналитиков Gartner к 2023 году 15% средних и крупных интернет-магазинов откроют свою собственные маркетплейсы.

Популярность маркетплейсов

Интерес к маркетплейсам легко проверить с помощью Яндекс Вордстат. Если в этом сервисе мы посмотрим историю запросов на фразу "Купить маркетплейс", то увидим, что с каждым годом популярность идеи о запуске маркетплейса возрастает. Пандемия 2020-2021 годов только увеличила интерес к электронным торговым площадкам. 

У рядовых eCommerce предпринимателей в сложившейся ситуации есть 2 выхода:

  • Присоединиться к существующему онлайн-маркетплейсу;
  • Построить свой онлайн маркетплейс.

 

В данном статье мы подробнее разберем второй выход — создание собственного маркетплейса.

  1. С чего начать создание собственного маркетплейса?
  2. Какую готовую платформу для создания онлайн маркетплейса выбрать?
  3. Какие подводные камни надо учитывать?
  4. Как развивать готовый онлайн-маркетплейс?
  5. Примеры успешных онлайн маркетплейсов за 2020 год. Вдохновляемся!

 

С чего начать создание собственного маркетплейса?

Чтобы запустить электронную площадку, надо четко понимать, что из себя представляет сайт - маркетплейс.

Маркетплейс — это электронная торговая площадка, сайт-рынок, посредник между продавцом и конечным клиентом. Основной акцент в маркетплейсах сделан на отношениях владельца маркетплейса с продавцами. Отношения между продавцом и конечным клиентом тоже очень важны, но играют второстепенную роль. Маркетплейс может быть в виде сайта (ebay.com, wildberries.ru или avito.ru) или в виде мобильного приложения (например, Юла, Uber).

Схема работы маркетплейса

Если мысленно перенести виртуальный маркетплейс в реальность, то в голове рисуется директор большого торгового центра, который сдает место под магазины и занимается развитием торговых площадей (реклама, ремонт, техобслуживание, создание инфраструктуры для успешной торговли и т.д.). Только торговая площадь — это страницы сайта и его функционал. 

Данный вид деятельности удобен, и владельцам электронных торговых площадок, и продавцам. Продавцам не нужно думать о продвижении домена или создании сайта с нуля. Можно погрузится в торговлю своим товаром полностью, а владельцам торговых площадок не нужно тратить много сил на создание контента и можно лишь ограничиться рекомендациями для продавцов и полностью погрузится в выстраивание бизнес-процессов внутри маркетплейса и развитием проекта.

Итак, мы поняли, что из себя представляет онлайн маркетплейс, но остался вопрос "С чего начать?"

 

Разработка бизнес-модели и стратегии маркетплейса

Когда у вас есть голая идея и готовый сайт маркетплейс — это только 40% всего сделанного! Не забываем, что главное в  электронной торговой площадке — это отношения между участниками. Когда у вас нет ни продавцов, ни покупателей, то сайт - это “пустышка”. На начальном этапе главный вопрос: "Как убедить продавцов зайти торговать на вашу площадку и доступно объяснить, почему им это выгодно?" А это сложная задача, учитывая, что вначале посещаемость сайта не высока и соответственно мало трафика. Первое время продавцы и покупатели — это одно и то же.

Успешнее всего стартуют проекты, которые построены на уже успешном интернет-магазине. В этом случае открытие маркетплейса требуется, чтобы бизнесу вырасти “из тесных штанишек” и перейти на новый уровень eCommerce. Большим преимуществом здесь является то, что владелец бизнеса уже разбирается в нише и знает своего клиента лично, ведет его за собой на новый проект. Владелец маркетплейса получает прочный фундамент (клиентскую базу) для построения онлайн-рынка.

Если вы решили открыть онлайн маркетплейс с нуля, то придется потратить больше денег, усилий, времени, чтобы путем проб и ошибок, добиться того результата, который может достичь предприниматель имея базу клиентов в этой сфере. Но не стоит отчаиваться. Нет ничего невозможного. Если есть рабочая идея, есть большое желание и твердое стремление идти к цели “через тернии к звездам”, то пока еще можно занять свою нишу на быстро растущем рынке онлайн маркетплейсов в России, и в мире.

Также при разработке бизнес модели и стратегии важно понимать, что маркетплейс — это интернет-проект, который на порядок сложнее стандартного интернет-магазина и он не только про отношения между владельцем сайта и продавцом или продавцом и конечным клиентом. Он еще и про справедливую и честную конкуренцию между продавцами на вашей площадке. Именно вы должны продумать правила ведения бизнеса на платформе, чтобы это устроило и богатых, и бедных продавцов и было полезно конечному покупателю. Если вы будете составлять рейтинги лучших продавцов или товаров на сайте на коммерческой основе, то пользы для клиента от этого не будет. Конечный покупатль быстро поймет, что рейтинг не адекватен и не будет покупать товары на сайте, а если не будет продаж, то и продавцы быстро уйдут с площадки.

 

Монетизация маркетплейса

Монетизация — это все способы заработка на своём сайте благодаря его посетителям. Очень насущный вопрос, так как вы можете не продавать товары на своем сайте, а лишь даете торговать другим людям. Логично, что у вас есть расходы на обслуживание сайта, его продвижение и вам тоже нужно получать прибыль от данного проекта.

Существуют разные модели монетизации маркетплейсов:

 

Комиссии

  • С продаж
  • С регистрации
  • Комиссии за листинг или размещение

Вы берете небольшой процент с каждого товара, который продавец реализует через ваш маркетплейс или комиссии с каких-либо действий на сайте.

 

Подписка

Ваши клиенты — это предприниматели, которые торгуют через ваш сайт.  Ваш товар — это подписка на различные тарифные планы для продавцов. Тарифный план — это перечень возможностей, которые доступны продавцу за ту или иную сумму в месяц.

Тарифные планы разрабатываете вы сами. По сути, тарифный план — это ваше уникальное торговое предложение (УТП) предпринимателям. УТП дает понять, почему нужно выбрать ваш сайт, как посредника в торговле между продавцом и конечным клиентом, а не вашего конкурента.

 

Реклама на топовых страницах маркетплейса

Онлайн маркетплейсы дает такой полет фантазии для монетизации на сайте, что остается только радоваться. Не подпиской единой и комиссией с продаж будет сыт владелец маркетплейса. Можно еще зарабатывать на рекламе товаров отдельных продавцов на топовых страницах маркетплейса или на рассылках с товарными предложениями. Например, вы можете продавать предпринимателям баннеры на домашней странице или делать платными рассылки по клиентской базе маркетплейса.

 

Это только 3 самых очевидных вариантах монетизации онлайн маркетплейса. Вы можете использовать все три варианта или же разработать свои пути заработка на проекте. Главное, что вы должны хорошо продумать этот пункт, чтобы впоследствии не пришлось экстренно вносить изменения в соглашения с продавцами и менять всю систему заработка. Поймите, что никому не нравится, когда привычные правила меняются и приходится пересматривать свою стратегию ведения бизнеса.

 

 

Какую готовую платформу для создания онлайн маркетплейса выбрать?

Вы можете нанять свою команду разработчиков и создать маркетплейс с нуля. Но, это дорого, долго и “зачем изобретать велосипед”?

Присмотреться к существующим коробочным решениям на рынке. Вот тут вариантов много, на любой кошелек! Мы сделаем краткий анализ самых популярных на сегодняшний день решений.

 

WordPress

Создать маркетплейс на woocommerce в 2021

Создать торговую площадку на WordPress можно с помощью нескольких тем и плагинов. Сама платформа WordPress бесплатна, а вот за дополнения в виде плагина для создания маркетплейса приходится доплатить. WordPress  — это самая популярная бесплатная CMS для создания блога. Но, благодаря развитию платформы и ее популярности, сейчас на базе данной системы управления контентом можно создавать интернет-магазины, используя дополнительное расширение WooCommerce. А если вы хотите создать полноценный маркетплейс на WordPress, то дополнительно к WooCommerce вам нужно будет установить плагин для создания маркетплейса: Docan или WCF Marketplace (MultiVendor Marketplace Solution for WooCommerce). Есть и другие плагины для WooCommerce, но эти два расширения — самые популярные.

 

Magento

Платформа Magento - это еще одна популярная полноценная система управления контентом, но она создана специально для управления контентом в интернет-магазинах. Учтите, что используя только ее, Вы получите обычный интернет-магазин, а не дропшиппинговую торговую площадку. Как и в случае с WordPress, Вам необходимо установить дополнительные расширения функционала, которые предоставляются за дополнительную плату. Самое популярное решение — это Magento Marketplace модуль.

 

OpenCart + MultiSeller Marketplace

OpenCart marketplace

OpenCart — очередная свободно распространяемая платформа для создания интернет-магазинов. Чтобы из обычного интернет-магазина на базе OpenCart сделать полноценный маркетплейс, нужно дополнить коробочное решение платным модулем. Самым популярным дополнением в этой нише является модуль MultiSeller Marketplace. Цена данного модуля — $199.

 

Переходим к полноценным “движкам” для создания профессиональных маркетплейсов.

 

CS-Cart MultiVendor

Купить Cs-Cart MultiVendor

CS-Cart MultiVendor — это идеальное решение для владельцев интернет-магазинов, которые хотят заниматься торговлей по системе дропшиппинг. Multi-Vendor имеет все необходимые функции для удобной работы - принятие платежей от клиентов, загрузка и редактирование товаров, взаимодействие с покупателями, создание подробных отчетов. CS-Cart MultiVendor давно вышел на мировой уровень. Это одно из всемирно известных решений для создания онлайн рынков. Есть несколько редакций CS-Cart MultiVendor платформы:

  • CS-Cart для маркетплейсов — 249 000 руб.
  • CS-Cart для маркетплейсов Плюс — 450 000 руб.
  • CS-Cart для маркетплейсов Ultimate — 815 000 руб.

Практически каждый месяц компания CS-Cart делает скидки на свои лицензии. 

Самый дорогой вариант редакции позволяет использовать мобильное приложение и создавать мультивитринный маркетплейс (несколько сайтов с одной административной системой). Для создания качественного маркетплейса достаточно и обычной лицензии CS-Cart MultiVendor платформы. Плюсом данной CMS для создания маркеплейсов является то, что система изначально задумана для работы в сфере электронной коммерции и придумана российскими программистами. Перевод на русский язык и русскоязычная техническая поддержка — это то, что выгодно выделяет CS-Cart MultiVendor от популярных зарубежных систем. Также CS-Cart для маркеплейсов уже адаптирован к реалиям российского рынка. Уже в коробке имеются интеграции с востребованными российскими сервисами оплаты и доставки: ПочтаРоссии, ЯндексДоставка, PickPoint, ПЭК, СДЭК, ЯндексДеньги, СбербанкОнлайн, ROBOKASSA, Qiwi, 1C и т.д.

 

Yo!Cart

Yo!Cart для маркетплейсов

Yo!Kart — мультивендорная система от индийских разработчиков, предназначенная для запуска онлайн-рынка, где клиенты могут покупать товары различных поставщиков. Yo!Kart популярен среди мировых стартапов, благодаря своей низкой цене. Главный минус Yo!Kart для российских предпринимателей — платформа не ориентирована на российский рынок и в коробке нет перевода на русский язык, нет интеграций с российскими сервисами. За это придется дополнительно платить разработчикам. Но, в перспективе, это очень не плохая CMS для создания маркетплейса. Посмотрите наш обзор-сравнение двух платформ для создания маркетплейсов CS-Cart MultiVendor и Yo!Kart.

 

 

ShareTribe

ShareTribe — это SaaS-сервис, позволяющий людям покупать, продавать или арендовать все возможные типы товаров и услуг. В ShareTribe есть готовые шаблоны для различных сценариев бизнеса: аренда, агрегатор кафе, спортклубов, ресторанов, ритейл и т.д.

ShareTribe начал свой путь в студенческих кругах, когда два финских студента создали сайт для нужд учащихся: найти преподавателей для дополнительных занятий, продать подержанные учебники, получить помощь в занятиях, хобби и т.д.

Из особенностей, ShareTribe написан на языке Ruby on Rail. Для рядовых пользователей нет разницы на какой языке программирования написана программа, а вот программистам различия важны. Специалистам проще писать на Ruby on Rails. Этот язык программирования мощнее. Но PHP можно дополнить различными фреймворками и различия между языками программирования стираются и становятся не важными.

К сожалению, ShareTribe совершенно не подходит для работы в России: здесь нет отечественных способов оплаты и доставки, и тем более синхронизации с популярными российскими системами складского учета. Российских онлайн-касс тоже нет.

 

Arcadier

Arcadier — тоже SaaS-сервис, позволяющий создавать онлайн рынки по продаже товаров и услуг, азиатский аналог ShareTribe.

С помощью Arcadier вы можете создать торговую площадку для следующих целей:

  • Фото
  • Прогулки с животными
  • Аренда помещений
  • Индивидуальное обслуживание
  • Peer-равному
  • Розничные товары
  • Аренда каноэ и
  • Многое другое

В общем, система Arcadier предлагает 3 варианта интерфейса:

  • Стандартная розничная торговля;
  • Арендный бизнес;
  • Сайт сервисов.

 

X-Cart MarketPlace

X-Cart Мультивендор — это X-Cart платформа, дополненная набором модулей, преобразующих магазин одного продавца в магазин нескольких продавцов.

Особенности CMS X-Cart:

  • открытый исходный код расширяет возможности оформления и настройки;
  • простое управление – для создания и ведения магазина не потребуется навыков программирования;
  • надежная система безопасности (несколько методов шифрования и модуль для контроля за используемыми кредитками, возможность блокировки юзеров, система резервного копирования);
  • интеграция с большинством платежных систем (разработчики также могут добавить любую новую систему за дополнительную плату);
  • поддержка основным служб доставки;
  • возможность расширить функционал за счет приложений.

 

Какие подводные камни надо учитывать?

 

Несмотря на то, что специалисты eCommerce пророчат хорошее будущее маркетплейсам в России, всегда будут проекты, которые закрываются в первые 1-2 года работы. Например, в 2021 году закрылся сервис Pandao. Данное мобильное приложение, чем-то напоминало приложение Joom. Там тоже продавались товары из Китая. Но, агрессивная реклама сервиса Pandao не спасла его и в 2021 году приложение закрылось. 

Если взять в пример региональные маркетплейсы, то в 2021 году закрылся маркетплейс фермерских продуктов Удмуртии "МестноМаркет". Маркетплейс не выдержал конкуренции с федеральными службами доставки: DeliveryClub, СберМаркет. Также следует учитывать специфику региональных продуктовых магазинов. В регионах иногда проще сходить за продуктами в магазин у дома, по пути с работы, чем тратить время на выбор продуктов на сайте. Тем более в магазине у дома можно самим оценить товар, что вызывает больше доверия. А вот в мегаполисах за продуктами обычно приходится ездить в Ашан или крупные торговые центры, где тратится много времени на поиск нужного продукта. Гораздо выгоднее по времени зайти в приложение, пока едешь в метро и заказать доставку продуктов домой.

 

Большой ассортимент товаров в маркетплейсе

Первая ошибка начинающих предпринимателей — они хотят продавать сразу всё и забывают про закон Парета. Обычно в розничной сети около 20% от общего количества наименований в ассортименте приносят магазину 80% дохода. Стоит помнить об этом при формировании ассортимента онлайн-рынка. На раннем этапе формирования бизнеса лучше сузить ассортимент товаров, продаваемых на маркете до 1-2 категорий. Крупнейший сайт Amazon вначале продавал только книги. 

 

Широкая география интернет-магазина

Сложно наладить логистику сразу на весь мир. Но, многие начинающие предприниматели упорно стараются это сделать. Без опыта и внушительных вложений это первый шаг к банкротству. Умные бизнесмены сначала завоюют доверие на ограниченной территории (регион, страна), а далее будут расширяться учитывая особенности той или иной местности. Так делали Airbnb или Uber. Начинали с одного крупного города и только потом распространяли свои услуги на другие города, страны.

 

Ставка на спрос или на предложение

Обычно маркетплейсы ограничены в предложении, а не в спросе.  80% всемирно известных маркетплейсов вначале своего пути сфокусировались на привлечение предложения, а спрос появлялся сам собой. Среди таких маркетплейсов — Etsy, Airbnb. Но, есть такие сферы деятельности, где привлечь спрос наиболее сложная задача. Например, сервисы по выгулу собак сталкиваются с проблемой недоверия владельцев собак к чужим людям. Не каждый готов доверить своего питомца на время чужому человеку. А вот проблем с предложениями у подобных сервисов нет. Погулять с чужой собакой готов практически подросток, которому нужны карманные деньги, поэтому в этом секторе нет проблем с предложением. Определите специфику своего бизнеса и работайте со спросом и предложениями, исходя из особенностей своей ниши. Но, мы уверены, что в большей части случаев, вам придется столнуться с дефицитом на предложения. 

 

Недобросовестные партнеры (вендоры)

К сожалению, пока вы не настроили качественную оценку продавцов на сайте и раздаете партнерский статус всем, кто согласится продавать свои товары через вас, то будут случаться ситуации, когда продавец попадется не качественный, забудет отправить товар или перестанет отвечать на звонки, письма. В этом случае вам придется спасать репутацию своего маркетплейса и самому осуществить заказ клиента. Заклыдайте в бюджет расходы на спасение репутации от подобных случаев недобросовестного партнерства. 

 

Оценка аудитории маркетплейса

Если вы не верно определили свою целевую аудиторию, не знаете поведение и потребности клиента, то не сможете эффективно построить маркетинговую кампанию. Обратите внимание, как можно заработать на знании своей целевой аудитории. Тут примером служит кампания индийского маркетплейса ShopClues. После того, как ShopClues изучили поведение пользователей, они узнали что покупательская активность клиентов сайта увеличивается во время ежедневных поездок домой из офиса. Маркетплейс использовал эту особенность своей аудитории:

  1. Они наладили рекламный показ на время, когда люди едут домой с работы. 
  2. Они создали несколько торговых предложений, которые активны, когда большая часть аудитории возвращается домой вечером. 
  3. Они сняли специальный рекламный ролик про целевую аудиторию и использовали его в рекламе. 

Как результат, после старта рекламной кампании трафик на сайте ShopClues в первые две недели увеличился на 40%, а сама кампания получила награду APAC Effie Awards 2016 за выдающиеся маркетинговые результаты.

Кстати, ShopClue маркетплейс построен на платформе CS-Cart MultiVendor - CMS, о которой мы писали ранее. 

 

 

Как развивать готовый онлайн-маркетплейс?

Маркетплейс, наконец-то, заработал и вроде есть прибыль, но приходит время для дальнейшего развития и роста маркеплейса. И вот тут тактик для роста меньше, чем на начальном этапе.

 

Вложения в интернет-маркетинг

Здесь стоит вас познакомить с таким термином, как Performance marketing.

Performance marketing — это маркетинг, целью которого является увеличение продаж на сайте и привлечение лидов. Лиды— это "горячие клиенты" на сайте. Т.е. это не просто случайные посетители интернет-магазина, а те люди, которые попали на страницы сайта и хотят купить товар/услугу. Привлечение лидов — это самая популярная тактика при масштабировании маркетплейсов, которую используют гиганты рынка. 

Большая часть компаний вкладывают деньги в контекстную рекламу, развитие узнаваемости бренда в соцсетях. Гугл,  Яндекс, Facebook готовы в любой момент показать ваше объявление на самых топовых местах и направить на ваш сайт потом клиентов. Качество и количество лидов будет зависеть от того, насколько точно вы определили целевую аудиторию, настроили рекламную кампанию и сделали продающую посадочную страницу. 

 

Расширение географии бизнеса

После того, как вы завоевали местный рынок, нужно выходить на новые горизонты и масштабироваться на территории. Так делают больше 50% крупных игроков. С одной стороны, расширение географии — это выход из зоны комфорта предпринимателя, а с другой стороны — это путь к увеличению прибыли и поднятие бизнеса на одну ступень вверх к успеху. 

Расширение географии требуется для расширения охвата аудитории. В жизни каждого бизнеса наступает период, когда существующей аудитории уже недостаточно для масштабирования бизнеса, поэтому приходится постепенно раздвигать границы и завоевывать долю рынка у соседей. 

 

Оптимизация конверсий на сайте

Если вы не хотите расширять географию или увеличивать ассортимент товаров и услуг на сайте, то следует присмотреться к оптимизации конверсий на сайте. Учтите, всего 50% существующих маркетплейсов вкладывались в оптимизацию конверсий при масштабировании своего онлайн бизнеса. Здесь работают все интересные способы вовлечение клиентов на сайте и мотивации к покупке: розыгрыши, игры, рассылки, купоны на скидку, оптимизация воронок продаж, устранение препятствий при совершении заказа и т.д.

 

Грамотная SEO программа

Контент-маркетинг, линк билдинг, успешная индексация всех страниц сайта в Гугл и Яндекс - все это положительно влияет на развитие маркетплейсов.

Дополнительные тактики развития готового маркетплейса - это реферальные программы, прямые продажи, виральность и обычный PR. Они тоже могут принести неплохой вклад в развитие бизнеса, но крупные маркетплейсы не рассчитывают сильно на данные тактики.

По мере развития маркеплейса важно не упускать из виду важность сохранения качества сервиса на должном уровне: отзывы, обслуживание клиентов, техническая поддержка, доставка.

 

Примеры успешных онлайн маркетплейсов за 2020 год. Вдохновляемся!


КазаньЭкспресс

KazanExpress.ru - это торговая площадка, где продаются китайские и российские товары с бесплатной доставкой за один день. 

КазаньЭкспресс делает ставку на логистику и быструю доставку в пункты выдачи. Доставка осуществляется только в города с наличием собственных пунктов выдачи. Количество мест, откуда можно забрать заказ растет очень быстро.

Можно вернуть товар в пункте выдачи при получении заказа, если товар не устроил. Также можно оформить возврат заказа в течение 7 дней после совершения заказа. 

В июле 2018 года в KazanExpress были привлечены инвесторы. С тех пор маркетплейс активно развивается и растет количество заказазов и пользователей со скоростью в 1,5-2 раза в месяц, являясь самым быстрорастущим маркетплейсом в Европе.

 

СберМаркет

В период карантина появился новый онлайн маркетплейс — СберМаркет. Это интернет-сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из магазинов METRO Cash&Carry, АШАН и Азбука Вкуса во многих городах России.

СберМаркет сотрудничает с 58 федеральными и региональными ритейлерами. Сборку и доставку заказов клиентам обеспечивают более 10 тыс. экспертов по закупкам и курьеров.

Сервис доставит продукты домой по цене магазина в течение 2 часов, не возьмет денег за тяжёлые сумки (доставка заказов до 30 кг. Входит в стоимость) и гарантирует возврат денег в течение 24 часов, если клиенту не понравилось качество товара. Кроме того, он обещает 100% качество (товары будут отбирать специально обученные эксперты!) и позволяет заработать – за каждую покупку будут начисляться баллы программы «Аэрофлот Бонус».

 

 

Westfalika

Изначально Westfalika был обычным интернет-магазином, но в конце 2020 года группа компаний "Обувь России" обновила старый сайт и запустила маркетплейс обуви Westfalika и теперь 40% от всех продаж компании приходит через интернет. Компания впервые после снятия ограничений превысила докризисные показатели месячной выручки. При этом по сравнению с сентябрем 2020 года выручка увеличилась на 25%.

Изначально Вестфалика торговали только обувью собственного производства, но с запуском маркетплейса ассортимент товаров расширился. Сейчас на сайте продаются товары для сада и огорода, постельное белье, косметика, электроника и даже продукты питания. 

Сайт Westfalika построен на базе 1С-Bitrix. 

 

Nokiantyres

Среди маркетплейсов можно выделить монобрендовые онлайн-рынки. Один из таких — NokianTyres, монобрендовый магазин шин Tyres. 

С запуском маркетплейса компания Nokian Tyres получила возможность продолжить работать напрямую с потребителями не только шин премиальных линеек (летние шины Nokian Hakka и зимние шины Nokian Hakkapeliitta), но и среднеценовой линейки Nokian Nordman. Также маркетплейс играет важную роль в развитии продаж, предоставляя сформированные заказы на продукцию партнерам Nokian Tyres.

Потребитель может сравнить цены в своем городе и выбрать лучшее предложение по цене и дополнительным услугам.

Оформление заказа производится напрямую на сайте производителя через официальных партнеров, которые соблюдают требования Nokian Tyres по хранению шин и гарантируют высокое качество обслуживания, в том числе, мгновенное оформление и быструю обработку заказа в течение 30 минут. К услугам потребителей также круглосуточная поддержка контакт-центра Nokian Tyres по горячей линии.

Для партнеров реализовано два способа подключения к маркетплейсу - интеграционный и "классический".

  • Интеграционный позволяет получать и обрабатывать заказы на шины Nokian Tyres в учетной системе розничной торговой точки, что дает возможность существенно экономить ресурсы партнеров.
  • "Классический" вариант подключения подразумевает работу персонала партнера в личном кабинете маркетплейса для работы со статусами заказов. В обоих вариантах настроена регулярная автоматическая передача информации о наличии и стоимости шин в каждом шинном центре партнера.

 

Вывод

Открытие онлайн маркетплейса — это очень перспективный бизнес в 2021 году. При запуске интернет-рынка стоит учитывать возможности готовых решений для подобных проектов, продумать схему монетизации сайта, заранее подумать о взаимоотношениях партнеров с конечными покупателями на сайте и разработать план по развитию на короткосрочную и долгосрочную перспективу. Также обратите внимание, что при открытии онлайн маркетплейсов предприниматели сталкиваются с рядом сложных проблем — "подводными камнями" бизнес посредничества, что может привести к закрытию онлайн проекта в ближайшие 2-3 года. 

Если вы всерьез настроены на запуск онлайн маркетплейса в 2021 году, то изучите опыт успешных и быстроразстущих компаний, которым удалось вырасти из мелких сайтов в большие интернет-рынки. 

 

Заказать готовый маркетплейс

 

 

 

 

Комментарии

Сообщения не найдены

Новое сообщение

Up